Terms of service
1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Vertragspartner und Betreiber
Der Onlineshop wird von der MLC-direct GmbH betrieben. Vertragspartner für alle über den rund.um Onlineshop (nachfolgend „Onlineshop"), erreichbar unter der Website Adresse www.rund-um.de, geschlossenen Kaufverträge ist die MLC-direct GmbH, (nachfolgend „MLC-direct" oder „wir"). MLC-direct GmbH ist ein Unternehmen, das in Deutschland unter der folgenden Adresse registriert ist:
Paulinenallee 32
20259 Hamburg
Deutschland
E-Mail: support@mlc-direct.de
1.2 Leistungen
Alle Lieferungen und Leistungen in diesem Zusammenhang erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.3 Geschäftsbedingungen
Dies sind Geschäftsbedingungen, auf deren Basis wir Produkte an dich über unsere Webseite verkaufen und liefern.
1.4 Kunde
Kunde im Sinne dieser AGB können lediglich Verbraucher (§ 13 BGB) sein (nachfolgend „Kunde" oder „du"). Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2 Zustandekommen des Vertrages
2.1 Darstellung der Produkte
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot, sondern nur eine Aufforderung an den Kunden zur Bestellung dar.
2.2 Registrierung
Der Kunde kann sich registrieren, um so seine bisherigen Bestellungen einsehen zu können. Bestellungen sind aber auch ohne vorherige Registrierung möglich (Gastbestellung).
2.3 Deine Bestellung
Du schließt einen verbindlichen Vertrag mit uns, wenn du den Bestellvorgang bei uns abgeschlossen hast.
Der online Bestellprozess wird auf 4 Stufen heruntergebrochen:
(1) Du wählst im Warenkorb die Option „Auschecken“ oder eine alternative Check-out Option, wie PayPal, Google Pay oder Amazon Pay aus.
(2) Du hast die Möglichkeit als Gast oder über dein Account die Bestellung abzuschließen. Als Gast musst du im Check-out deine E-Mail Adresse als Kontaktinformation hinterlegen. Dabei hast du die Möglichkeit dein Einverständnis dazu zu geben Informationen über Produkte zu erhalten, inklusive Informationen zu Aktionen oder besonderen Angeboten von uns. Anschließend gibst du deine Daten zur Lieferadresse ein, inklusive deinem Namen sowie deiner Anschrift. Danach musst du noch die Geschäfts- und Lieferbedingungen bestätigen, welche über alle anderen Geschäftsbedingungen Vorrang haben.
(3) Als Nächstes wirst du die Möglichkeit haben deine Details (wie, Namen, Adresse, Zahlungsart, Art des Produktes, welche du bestellt hast) zu überprüfen und Fehler zu korrigieren.
Wenn du mit der Eingabe einverstanden bist, kannst du deine Bestellung bestätigen, indem du auf den Button “Weiter zum Versand” klickst.
Wir werden den Empfang deiner Bestellung sofort per automatisierter E-Mail bestätigen (welches die Details deiner Bestellung miteinschließt).
(4) Im letzten Schritt kannst du deine gewünschte Zahlungsart wählen. Mit erfolgter Bezahlung ist der Bestellvorgang abgeschlossen.
2.4 Anerkennung deiner Bestellung
Bitte beachte, dass die Bestätigung über den Erhalt deiner Bestellung nicht automatisch bedeutet, dass wir deine Bestellung auch anerkennen. Unsere Anerkennung deiner Bestellung findet statt, wenn wir dich per E-Mail kontaktieren, um dich über den erfolgten Versand der Produkte zu informieren. Zu diesem Zeitpunkt tritt der Vertrag zum Kauf der Produkte, die du bestellt hast, zwischen uns und dir ein. Das schließt diese Geschäfts- und Lieferbedingungen mit ein. Diese E-Mail bestätigt die Akzeptanz deiner Bestellung und wird auch die Details deiner Bestellung einschließen, bestehend aus deiner Bestellung mit einer Bestellnummer und diesen Geschäfts- und Lieferbedingungen.
2.5 Nicht-Anerkennung deiner Bestellung
Sollten wir nicht in der Lage sein deine Bestellung anzuerkennen, werden wir dich darüber schriftlich informieren und werden dir in diesem Fall die Kosten für das bestellte Produkt nicht berechnen. Dieser Fall könnte eintreten, sollte das Produkt nicht mehr lieferbar sein, aus Gründen mangelnder Ressourcen unsererseits, die nicht vorhersehbar oder planbar sind, weil wir einen Fehler beim Preis oder der Beschreibung des Produktes identifiziert haben.
2.6 „Schreiben“
Wenn wir das Wort "schreiben" oder "schriftlich" in diesen Bedingungen nutzen, dann bezieht dies das Schreiben von E-Mails mit ein.
3 Liefer- und Versandbedingungen
3.1 Bearbeitung Lieferung
Nach Vertragsschluss werden die von dir bestellten Artikel unmittelbar nach Verifizierung deiner Zahlungsdaten und dem Zahlungseingang auf dem angegebenen Konto von uns bearbeitet. Die bestellten Artikel werden dann zusammengestellt, verpackt und schnellstmöglich versendet.
3.2 Lieferkosten
Die Lieferkosten der Produkte werden angezeigt, bevor du die Bestellung für dein Produkt platzierst.
3.3 Lieferzeit
Wir werden, außer explizit zwischen uns vereinbart, angemessene Bemühungen unternehmen, um die Lieferung deiner Bestellung zu erfüllen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sein, werden wir dich umgehend benachrichtigen.
3.4 Spezial-Lieferungen
Größere oder schwerere Produkte eignen sich unter Umständen nicht immer für eine Standardlieferung und müssen eventuell mit höheren Frachtkosten und auch mit längeren Lieferzeiten verschickt werden. Wir werden dich, falls dieser Fall eintritt, bezüglich der Lieferkosten und –zeiten beraten, falls du solche Produkte bestellen solltest. Unser Logistikpartner wird dich auch kontaktieren, um eine Lieferung von Artikeln dieser Art zu arrangieren.
3.5 Verfolgung der Lieferung
Du kannst die Lieferung deiner Bestellung mittels der Details, die in der DHL Versand-Email verschickt werden, verfolgen, sobald du deine Bestellung getätigt hast oder indem du per E-Mail mit unserem Serviceteam wie folgt Kontakt aufnimmst:
E-Mail: support@mlc-direct.de
3.6 Teil-Lieferungen
Wir sind dazu berechtigt, wenn nötig, Produkte in Teil-Lieferungen zu versenden. Sollte der Fall eintreten, dass wir deine Bestellung in einer Serie von Teil-Lieferungen aussenden müssen, werden dir dafür keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
3.7 Verzögerungen beim Versand
Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die auf durch dich fälschlicherweise gemachte Angaben zu Lieferdetails oder die auf Eventualitäten außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind. Sollte die Lieferung der Produkte durch eine Eventualität außerhalb unseres Einflussbereichs verschuldet sein, werden wir dich darüber in Kenntnis setzen und werden uns dafür einsetzen die Verspätung, wo möglich, zu verkürzen. Wir sind nicht verantwortlich und haftbar zu machen für Verspätungen, die auf unbeeinflussbare Eventualitäten oder Ereignisse zurückzuführen sind. Im Falle einer signifikanten Verspätung kannst du uns kontaktieren, deine Bestellung stornieren und von deinem Vertrag zurücktreten. Dir werden dann die Kosten, für die von dir bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte, erstattet.
3.8 Beschädigungen
Die Lieferungen werden innerhalb unserer Verantwortung ausgeliefert. Sollten Produkte während der Auslieferung beschädigt werden, so unterliegt dies deiner Gewährleistungsrechten und –Ansprüchen, wie in Paragraph 10 dieser AGB ausgeführt.
3.9 Logistikpartner
Wir nehmen deine Bestellung auf und geben sie an unserer Logistikpartner weiter.
Die verantwortliche Stelle für die Versendung der Produkte ist:
V.L.H. GmbH
Milchstraße 10
30916 Isernhagen
Deutschland
4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Die Kaufpreise der Artikel bestimmen sich nach den bei der Bestellung gültigen Preisangaben im Onlineshop. Sämtliche Preise sind in Euro aufgeführt und enthalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer, die ab dem Zeitraum der Lieferung gültig ist. Die Preise sind exklusive Verpackung und Lieferkosten. Unsere Lieferkosten werden angezeigt, bevor du den Bestellvorgang abschließt.
4.2 Zahlungsmethode
Wenn du uns den Auftrag über unsere Website für diese Produkte erteilst, kannst du diese bezahlen, indem du den Anweisungen auf unserer Seite folgst. Es können sämtliche Zahlungsmethoden, die im Zahlungsbereich unseres Bestellformulars angegeben werden, gewählt werden.
4.3 Zahlung
Der Kaufpreis ist sofort mit Abschluss des Kaufvertrages fällig.
5 Produkte
5.1 Produktbilder
Die Abbildungen unserer Produkte auf der Seite dienen Darstellungszwecken. Auch wenn wir alle Anstrengungen unternommen haben die Produkte richtig darzustellen, können wir nicht dafür garantieren, dass der Bildschirm von unterschiedlichen Geräten, die Farben des Produktes korrekt widerspiegelt. Das von dir bestellte Produkt kann sich daher davon leicht unterscheiden.
5.2 Produktverpackungen
Die Verpackungen der Produkte können von den Abbildungen auf unserer Webseite variieren.
6 Widerrufsbelehrung
6.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MLC-direct GmbH, c/o V.L.H. GmbH, Milchstraße 10, 30916 Isernhagen, Deutschland, support@mlc-direct.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
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Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An MLC-direct GmbH, c/o V.L.H. GmbH, Milchstraße 10, 30916 Isernhagen, Deutschland, support@mlc-direct.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
7 Speicherung des Vertragstextes
7.1 Speicherung der Bestelldaten
Wir speichern deine Bestellung und die deinerseits eingegebenen Bestelldaten. Nach Durchlaufen des Bestellvorgangs mit dem abschließenden Schritt und der Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" hast du die Möglichkeit, die Bestellung mit allen eingegebenen Daten auszudrucken. Du erhältst die Bestellbestätigung außerdem mit allen eingegebenen Daten per E-Mail.
7.2 Vertragstext
Den Vertragstext in der jeweils gültigen Fassung kannst du jederzeit auf der Website unter dem Menüpunkt „ Allgemeine Geschäftsbedingungen " abrufen, einsehen und ausdrucken.
8 Kundendienst
Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen richtest du bitte an unseren Kundendienst. Diesen erreichst du per E Mail mit der E-Mail Adresse support@mlc-direct.de.
Unser Kundenservice-Team kann dir in den folgenden Sprachen weiterhelfen: Englisch undDeutsch,
Wenn du uns bezüglich deiner Bestellung kontaktierst, nenne uns bitte deine Bestellnummer.
9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages, einschließlich aller Nebenkosten, unser Eigentum. Das bedeutet, dass wir Eigentümer der Produkte bleiben, bis wir einen vollständigen Zahlungseingang über die Produkte verzeichnet haben.
Im Falle von Beschädigungen, Verlust oder Zerstörung von Produkten zu irgendeinen Zeitpunkt, an dem der Besitz der Produkte an dich übergegangen ist, du aber noch nicht für die Produkte bezahlt hast, fällt der Anspruch oder die Wiedergutmachung, betreffend solcher Beschädigungen, Verluste oder Zerstörungen, zu unseren Gunsten aus. Im Falle von Nichtzahlung deinerseits und dem Ende einer Zahlungsfrist, sind wir dazu berechtigt den Vertrag zu kündigen bzw. davon zurückzutreten und die Produkte zurückzunehmen.
10 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsvorschriften, soweit nichts Anderes geregelt ist.
11 Datenschutz
Wir erheben im Rahmen der Abwicklung von Verträgen deine Daten und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um diese personenbezogenen Daten zu schützen und die geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften jederzeit einzuhalten. Details hierzu findest du in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.
12 Schlussbestimmungen
12.1 Geltendes Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl berührt nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.2 Unwirksamkeit der AGB
Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.